শর্তাবলী লিঙ্ক
শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লবি অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট শর্ত কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে। দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ সম্পর্ক hdmusic23 এর সাথে সংজ্ঞায়িত করে।
LEGAL REFERENCE
hdmusic23 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং রক্ষা করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত জানাচ্ছি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি এবং প্রতিটি...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস লগমুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা এবং সুরক্ষিত রাখি
hdmusic23 আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ করে যাতে আমরা লবির অ্যাক্সেস, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তা সেবা প্রদান করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের সার্ভারগুলো অ্যাক্সেস লগ এবং
ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার ইমেইল বা মোবাইলে মার্কেটিং বার্তা পাঠাতে পারি তবে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
বিশ্বাসযোগ্যতা সূচক
আমরা কীভাবে স্বচ্ছতা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
hdmusic23 গোপনীয়তা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে এবং ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হয়। আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখি। যেকোনো বড় পরিবর্তন...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে ট্রানজিটে এবং রেস্টে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারগুলো নিয়মিত সিকিউরিটি...
সীমিত অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাদের ভূমিকায় প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। আমরা...
তৃতীয় পক্ষ পার্টনার
আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতি সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি পার্টনার...
ডেটা রিটেনশন
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর ডেটা সংরক্ষণ করি। এই সময়ের...
আপনার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে, তথ্য সংশোধন করতে, প্রসেসিং সীমিত করতে বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে...
নীতি সামঞ্জস্য
এই নীতি কীভাবে আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত
hdmusic23 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে বোঝা যায়। প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে কিন্তু সবগুলো একই...
কুকি নীতি সংযোগ
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা ব্রাউজার কুকি, সেশন স্টোরেজ এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল ব্যবহার করি। এটি গোপনীয়তা নীতির একটি নির্দিষ্ট অংশ এবং আপনি কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্সে।
পেমেন্ট ডেটা নীতি
পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। এটি গোপনীয়তা নীতির আর্থিক অংশ এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে সংরক্ষণ হয়।
মার্কেটিং কমিউনিকেশন
আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে ব্যবহার করতে পারি তবে প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন
KYC ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা আইডি কপি, ঠিকানা প্রমাণ এবং পেমেন্ট স্ক্রিনশট সংগ্রহ করি। এই নথিগুলো এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
নীতি আপডেট নোটিফিকেশন
যখন আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আপনি ইমেইল, পুশ নোটিফিকেশন এবং লগইন পপআপের মাধ্যমে জানতে পারবেন। পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করার জন্য আপনার ১৫ দিন সময় থাকে এবং আপনি সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
বিরোধ সমাধান
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে জমা দিন এবং আমরা ১৪ দিনের মধ্যে তদন্ত করে উত্তর দেব। যদি সমাধান না হয় তবে আপনি স্বাধীন বিরোধ সমাধান সেবা ব্যবহার করতে পারেন যার বিবরণ শর্তাবলীতে রয়েছে।
গোপনীয়তা-সচেতন পরিবেশে আপনি যা পাবেন
hdmusic23 শুধুমাত্র একটি গোপনীয়তা নীতি নয় বরং সেই নীতি প্রতিটি ফিচারে প্রয়োগ করে যেখানে আপনি ডেটা কন্ট্রোল, এনক্রিপ্টেড সেশন এবং স্বচ্ছ লগিং দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে...
ডেটা ড্যাশবোর্ড
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং আপনার সংরক্ষিত সকল ডেটা দেখুন। আপনি প্রতিটি ক্যাটাগরি যেমন ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন লগ আলাদাভাবে ডাউনলোড করতে পারেন এবং জানতে পারেন কোন তৃতীয় পক্ষ এটি দেখেছে।
এনক্রিপ্টেড সেশন
প্রতিবার আপনি লগইন করলে একটি এনক্রিপ্টেড সেশন শুরু হয় যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত রাখে। সেশন টোকেনগুলো ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায় এবং আপনাকে পুনরায় লগইন করতে হয়।
অ্যাক্সেস লগ দৃশ্যমানতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি ট্যাবে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখুন যেখানে তারিখ, সময়, আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ দেখানো হয়। যদি কোনো অচেনা অ্যাক্সেস দেখেন তবে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
কাস্টম পছন্দ
আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করা হবে যেমন কুকি ট্র্যাকিং, অ্যানালিটিক্স এবং মার্কেটিং প্রোফাইলিং। অ্যাকাউন্ট প্রেফারেন্সে প্রতিটি অপশন আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করুন এবং পরিবর্তনগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
সহজ মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডিলিট অ্যাকাউন্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে প্রসেস সম্পন্ন হওয়ার বিবরণ থাকে।
মোবাইল গোপনীয়তা
আমাদের অ্যাপ আপনার ডিভাইসের স্টোরেজ, ক্যামেরা বা পরিচিতি অ্যাক্সেস করে না যদি না আপনি KYC ভেরিফিকেশনের জন্য অনুমতি দেন। সকল অ্যাপ ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আপনি অ্যাপ সেটিংসে বায়োমেট্রিক লক চালু করতে পারেন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি, ভেরিফিকেশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। অতিরিক্ত তথ্য যেমন আইপি অ্যাড্রেস, ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার সংস্করণ জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নতির উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পেমেন্ট প্রসেসর API এর মাধ্যমে লেনদেন করি এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ আমাদের ডেটাবেসে রাখা হয় যা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট প্রাইভেসি সেকশনে ডেটা এক্সপোর্ট অপশনে ক্লিক করুন বা [email protected] এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সংরক্ষিত সকল তথ্যের একটি JSON বা PDF ফাইল প্রস্তুত করে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে পাঠাই।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এবং আইনি সম্মতি সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না।
আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং ভেরিফিকেশন নথি সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত রাখি তবে ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম এবং যোগাযোগ নম্বর অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য লিখিতভাবে অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তা মেনে নিই।
হ্যাঁ, প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রয়েছে এবং SMS এ STOP লিখে রিপ্লাই করুন। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং কমিউনিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার পছন্দ আপডেট করি।
আমরা প্রতি ছয় মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। প্রতিটি নীতি সংস্করণে পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখানো হয় যাতে আপনি ট্র্যাক রাখতে পারেন।